ManageEngine ServiceDesk Plus è un web-basata, facile da usare software di Help Desk e Asset Management cui caratteristiche includono funzionalità di gestione contratto managenent, l'acquisto e la conoscenza. Grazie all'integrazione di Ticketing, Asset Tracking, approvvigionamenti, gestione dei contratti e della Knowledge base in un unico pacchetto a basso costo, facile da usare, ServiceDesk Plus vi dà la possibilità di migliorare la produttività del vostro team IT Service e ad accontentare gli utenti finali.
ServiceDesk Plus consente agli utenti finali di inviare biglietti tramite un modulo web online o tramite e-mail. Automatizza le attività di flusso di lavoro chiave diversi come caso di routing, riconoscendo richiedente, tecnico notifica e gestione delle regole di SLA. Include un modulo di soluzioni che consente di documentare le buone pratiche e soluzioni ai problemi più comuni in una knowledge base online.
ServiceDesk Plus offre inventario accurato delle funzionalità di gestione attraverso workstation Windows e Linux. Può anche tenere traccia delle licenze software e farvi sapere il numero di licenze sovrautilizzate o sotto-utilizzate all'interno dell'organizzazione.
ServiceDesk Plus può aiutare a mantenere un catalogo di prodotti completo basato sul tipo di prodotto, che elenca tutti i beni di proprietà dell'organizzazione. Può generare gli ordini di acquisto, inviarle tramite e-mail e mantiene traccia di eccezionale POs & completato gli acquisti. Fornisce inoltre importazione di richiedenti & beni da file CSV & indagine di soddisfazione degli utenti.
Versione 6.0 aggiunge funzionalità migliorata integrazione in Active Directory, sistema di acquisizione avanzata con approvatore, regole di business per la migliore gestione della richiesta, capacità di simili richieste di gruppo e assegnare a code, rapporti completi personalizzati, schede di annuncio, supporto MS-SQL, fatturazione basata sul tempo trascorso su richiesta, gli editor HTML per le soluzioni e le notifiche & più.
La Free Edition permette un singolo tecnico gestire fino a 25 stazioni di lavoro.
ServiceDesk Plus consente agli utenti finali di inviare biglietti tramite un modulo web online o tramite e-mail. Automatizza le attività di flusso di lavoro chiave diversi come caso di routing, riconoscendo richiedente, tecnico notifica e gestione delle regole di SLA. Include un modulo di soluzioni che consente di documentare le buone pratiche e soluzioni ai problemi più comuni in una knowledge base online.
ServiceDesk Plus offre inventario accurato delle funzionalità di gestione attraverso workstation Windows e Linux. Può anche tenere traccia delle licenze software e farvi sapere il numero di licenze sovrautilizzate o sotto-utilizzate all'interno dell'organizzazione.
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Versione 6.0 aggiunge funzionalità migliorata integrazione in Active Directory, sistema di acquisizione avanzata con approvatore, regole di business per la migliore gestione della richiesta, capacità di simili richieste di gruppo e assegnare a code, rapporti completi personalizzati, schede di annuncio, supporto MS-SQL, fatturazione basata sul tempo trascorso su richiesta, gli editor HTML per le soluzioni e le notifiche & più.
La Free Edition permette un singolo tecnico gestire fino a 25 stazioni di lavoro.
Panoramica
Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus è un software Freeware nella categoria Affari sviluppato da AdventNet Inc.
L'ultima versione di Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus is 7.0, pubblicato su 09/08/2008. Inizialmente è stato aggiunto al nostro database su 26/08/2007.
Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus viene eseguito sui seguenti sistemi operativi: Windows. Scarica il file ha una dimensione di 43,8MB.
Adventnet ManageEngine ServiceDesk Plus non è stato valutato dai nostri utenti ancora.
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